*Para garantizar la seguridad de su información personal, recuerde activar el modo de mantenimiento antes de enviar su teléfono a reparar. Cuando el modo de mantenimiento está habilitado, el acceso a los datos del cliente dentro del dispositivo está restringido.
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Si tienes preguntas o dudas, llama a atención al cliente 91 175 00 15 Samsung e indica el n.º de ticket.
¿Se pueden registrar todos los productos sin restricciones?
Solo los productos de Samsung pueden registrarse, y los dispositivos de almacenamiento (SSD, etc.), los accesorios y los componentes que constituyen el producto no pueden registrarse aunque sean productos de Samsung.
¿Cómo puedo encontrar el IMEI o el número de serie de mi producto?
Hemos aportado información sobre "Cómo encontrar el número de serie o IMEI" en el momento de introducir el número de serie (S/N) o el IMEI.
¿Cómo puedo usar un código QR para registrar?
Escanea el código QR usando la aplicación de la cámara en tu dispositivo Samsung y sigue las instrucciones que aparecen para el registro. Esta función solo está disponible en electrodomésticos Samsung y en monitores B2C no inteligentes. Comprueba que no lo confundes con el código QR para SmartThings.
¿Aún tienes problemas con el registro de un producto?
El uso de una VPN puede causar problemas de conexión. Recomendamos no usar una VPN durante el registro.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Introduce el número de serie/IMEI
Comprueba los dígitos y asegúrate de que no faltan códigos - IMEI / Núm. de serie del producto: 15 dígitos - Núm. de serie del dispositivo móvil/tablet/wearable: 11 dígitos
Introduce el número de 11 o 15 dígitos.
Producto ya registrado ¿Has introducido el n.º de serie/IMEI correcto?
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¿Por qué mi número de serie, IMEI o código de modelo aparecen como no válidos?
1) Caracteres Pon mucha atención. La letra "O" puede parecerse al número 0, y la letra "S" puede parecerse al número 5.
2) Ubicación del número de serie Introduce el número de serie (S/N) situado en el propio producto, no el del embalaje.
¿Se pueden registrar todos los productos sin restricciones?
Solo los productos de Samsung pueden registrarse, y los dispositivos de almacenamiento (SSD, etc.), los accesorios y los componentes que constituyen el producto no pueden registrarse aunque sean productos de Samsung.
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