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Assistance prioritaire
Aide rapide, quand vous en avez besoin
L’assistance prioritaire garantit que votre appareil de la série Galaxy Z reçoit une attention particulière du début à la fin, que ce soit par téléphone, Live Chat ou dans un Samsung Experience Store.
Samsung Express
Faites réparer votre appareil rapidement, sans vous déplacer
Nous collectons votre appareil et vous le restituons réparé à l'adresse de votre choix sous 48h.
Ce service est offert pendant 1 an pour tout achat d'un Galaxy Z Fold7, Z Flip7 ou Z Flip7 FE jusqu'au 30 septembre 2025.
Réparation sur place
Le service Samsung vient à vous
Nos techniciens se déplacent à l'adresse de votre choix pour réparer votre appareil de la gamme Galaxy Z.
Ce service est actuellement disponible dans l'Ouest de Paris.
Service de prêt d'appareil
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Besoin d'un appareil de prêt pendant que le vôtre est en réparation dans un de nos Samsung Experience Store ? Nous vous prêtons un smartphone Galaxy, sous réserve de disponibilité.
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Des questions ? Nous avons des réponses
Vous avez une question rapide sur votre appareil ? Explorez nos FAQ pour obtenir des réponses instantanées aux problèmes et fonctionnalités les plus courants—sans attente.
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