Samsung Flex er en ny måte å skaffe seg en Samsung Galaxy på. For en fast månedlig kostnad får du tilgang til enheten din så lenge du ønsker. Velger du Full Fleksibilitet inngår du en avtale uten bindingstid og kan bytte og oppgradere enheten din når du vil. Tjenesten kan avsluttes når som helst helt uten kostnad. Ved oppsigelse betaler du ut måneden.

Du som setter pris på en lavere kostnad og ønsker å ha din Samsung Galaxy litt lenger, kan inngå en bindende avtale på 24 måneder og bytte eller oppgradere ved avtalens slutt.

Samsung Care+ for uhellsskader med mulighet for ekspressutbytte er inkludert i Samsung Flex.

Når du velger å bytte, oppgradere og/eller returnere enheten din, tar Samsung og vår partner seg av resten. De gjenbruker enheten og dens komponenter så mye som mulig hvis disse er funksjonelle. Resterende enheter og komponenter resirkuleres.

Når du velger Samsung Flex, får du to valg.

- Full fleksibilitet. Hvis du velger Full fleksibilitet, kan du velge å bytte, oppgradere eller returnere enheten når som helst.

- 24 Måneder. Velger du 24 Måneder kan du bytte, oppgradere eller levere tilbake enheten din etter 24 måneder.

Samsung Flex er en tjeneste for privatpersoner. Du må være minst 18 år gammel og bosatt i Norge. I forbindelse med kjøpet lages det også en kredittrapport som skal godkjennes. Fullstendige betingelser presenteres i kjøpsreisen før kontrakt signeres.

Samsung Flex inkluderer vår forsikring mot uhellsskader. Ved godkjent skade har du tilgang til ekspressutbytte av enheten din, reparasjon gjennom Samsungs globale servicenettverk, og beskyttelse mot et ubegrenset antall skader.

Har enheten din en skade? Logg inn på kundeportalen og registrer en skadesak.

Når du bestiller en ny Flex-enhet betaler du første måneds avgift i kassen med betalingskortet ditt. Fremtidige månedlige avgifter trekkes automatisk fra det samme betalingskortet du bruker ved bestilling.

Ja, innbytte er også tilgjengelig for Samsung Flex. Du legger til innbytteenheten som vanlig når du konfigurerer enheten din, men i stedet for å få innbytteverdien refundert som et engangsbeløp, får du en lavere månedlig kostnad på din Flex-tjeneste. Rabatten er allerede lagt til i kassen og gjelder gjennomført innbytte i spesifisert stand. Dersom innbytteenheten ikke sendes inn, eller sendes inn i annen stand, justeres månedsavgiften i henhold til verdiendringen.

Ja. Du er forpliktet til å returnere enheten i fungerende stand. Om enheten ikke er i fungerende stand, har vår partner rett til å kreve erstatning fra deg for beløpet som tilsvarer kostnadene ved å reparere skaden. Hvis skaden er en utilsiktet fall- eller vannskade betaler du kun det begrensede skadegebyret som fremgår av din leieavtale. Vår partner gjør ikke aldersfradrag.

Du er ansvarlig for enheten din, og hvis den blir borte, må du kompensere partneren vår for tapet. Vår partner for Samsung Flex tilbyr deg å betale et gebyr for å bytte telefonen. Gebyret tilsvarer markedsverdien på tidspunktet. Vi anbefaler at du snakker med boligforsikringen din som ofte kan gi erstatning for stjålne eller tapte gjenstander.

Når du returnerer en Samsung Flex-enhet, sender vi deg en pakke og en returseddel slik at du enkelt kan sende enheten tilbake. Før du returnerer enheten, vennligst:

- Sørg for at enheten er tilbakestilt til fabrikkstandard slik at all din personlige informasjon blir slettet.

1. Velg enheten du vil bytte til på samsung.com

2. Bestill den nye enheten og legg til Samsung Flex i kassen.

3. Bekreft at du er en eksisterende Flex-kunde og logg inn. Velg enheten du vil oppgradere.

4. Velg full fleksibilitet eller fast periode og fullfør bestillingen. Vi sender deg den nye enheten og en returfraktseddel for den gamle enheten.

5. Når du er i gang med den nye enheten, bruk returfraktseddelen til å sende den gamle enheten til oss. Den må være til vår disposisjon innen 14 dager etter mottak av den nye enheten.

Du administrerer enhetene dine via Samsung Flex kundeportal.

- Har du bestilt «Full Fleksibilitet», kan du avslutte når du vil.
- Hvis du har bestilt Samsung Flex 24 måneder, kan du velge å kansellere og returnere enheten din på slutten av avtalen. Ønsker du å si opp tidlig har du mulighet til det. Ta kontakt med kundeservice så hjelper vi deg å konvertere avtalen din til Full fleksibilitet som du kan si opp når som helst. Vær oppmerksom på at du da må betale differansen mellom full fleksibilitet og 24 måneders kontrakter med tilbakevirkende kraft for de månedene du har hatt tjenesten.

Samsung Flex er tilgjengelig for utvalgte Samsung Galaxy-produkter på Samsung.com. Hvis Samsung Flex er tilgjengelig som et alternativ, klikk på "Legg til" og følg deretter instruksjonene og velg opplegg.

Når det er på tide å bytte eller oppgradere, bestiller du en ny enhet på Samsung.com. Når du har valgt enheten din vil du bli spurt om du vil legge til en ekstra enhet under Samsung Flex eller om du vil bytte eller oppgradere en eksisterende enhet.

Du kan signere flere avtaler og abonnere på flere Samsung-produkter. De må sjekkes ut én etter én og er underlagt at vår finansieringspartner godkjenner søknaden din

Selvfølgelig, alle Samsung-enheter har standardgaranti, og reperasjonene skjer hos sertifiserte Samsung-verksteder i det landet der du bestilte enheten din. Du må kunne vise frem leieavtalen din.