*Efetue uma cópia de segurança dos seus dados, pois serão apagados durante o processo de reparação em Centro técnico. Se disponível, ative o Modo de manutenção, se a reparação o permitir os dados não serão apagados. Não obstante, recomendamos sempre a cópia de segurança.
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Se tiver dúvidas ou preocupações, contacte o nosso Suporte Samsung aqui e indique o número de referência
É possível registar todos os produtos sem qualquer restrição?
Apenas os produtos Samsung são elegíveis para registo. Os dispositivos de armazenamento (SSD etc.), acessórios e componentes que constituem o produto, não podem ser registados mesmo sendo produtos Samsung.
Como posso encontrar o IMEI/Número de série do meu produto?
Fornecemos informações sobre “Como encontrar o número de série ou IMEI” na fase de introdução do S/N ou IMEI.
Como posso utilizar um código QR para registar um produto?
Leia o código QR utilizando a aplicação da câmara no seu dispositivo Samsung e siga as instruções de registo solicitadas. Esta funcionalidade só está disponível em eletrodomésticos Samsung e monitores B2C não inteligentes. Certifique-se de que não confunde o código QR para SmartThings.
Ainda está a ter dificuldades com o registo do produto?
A utilização de uma VPN pode causar problemas de ligação. Recomendamos que não utilize uma VPN durante o registo.
*Register on the SmartThings or Samsung Members App. See
FAQs
for details.
Introduza o seu número de série/IMEI
Verifique os dígitos e certifique-se de que não existem códigos em falta - IMEI / Número de série do produto: 15 dígitos - N.º de série do Telemóvel/ Tablet/ Dispositivo Wearable: 11 dígitos
Insira o n.º de 11 ou 15 dígitos.
O produto já está registado. Veja se tem o n.º de série ou IMEI certo.
Tipo
Subtipo
Categoria
Porque é que o meu número de série, IMEI ou código de modelo aparece como inválido?
1) Caracteres Preste muita atenção. A letra “O” pode assemelhar-se ao número 0 e a letra “S” pode assemelhar-se ao número 5.
2) Localização do número de série Introduza o número de série localizado no próprio produto, não o da embalagem.
É possível registar todos os produtos sem qualquer restrição?
Apenas os produtos Samsung são elegíveis para registo. Os dispositivos de armazenamento (SSD etc.), acessórios e componentes que constituem o produto, não podem ser registados mesmo sendo produtos Samsung.
Ainda está a ter dificuldades com o registo do produto?
A utilização de uma VPN pode causar problemas de ligação. Recomendamos que não utilize uma VPN durante o registo.
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O registo de produto está quase completo!
Tem um n.º de série ou IMEI válido. Agora escolha o modelo do seu produto.